Venta cruzada: 5 tips para aplicarla en una tienda de abarrotes
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¿Cómo implementar la venta cruzada?
Si no se te ocurre alguna manera de implementarlo en una tienda de abarrotes, acá te damos algunas ideas:- Si el cliente compra unas papas o botanas en general, ofrécele un refresco, jugo o botella de agua.
- Si el cliente compra una escoba, ofrécele un limpiador de pisos o cloro.
- Si el cliente compra galletas, ofrécele leche, café, yogurth, etc.
¿Qué beneficios tiene la venta cruzada?
- Aportas más valor al usuario demostrándole que te preocupas por sus necesidades e intentas ayudar.
- Conoces mejor a tus clientes.
- Puedes vender al cliente productos que no son tan conocidos o que acabas de introducir a tu tienda.
- Renuevas más rápido tu inventario y evitas que se haga viejo.
Cinco principales consejos para implementar la venta cruzada
Ahora que ya conoces todo ello, te damos cinco principales tips que puedes implementar a la de ya para comenzar a ver resultados.- Toma en cuenta el tipo de cliente y tu stock de productos. Si hay un niño, puedes ofrecer dulces o productos relacionados. No se trata solo de ofrecer por ofrecer, tienes que prever la necesidad del cliente.
- Acomoda tus productos con sus relacionados en la tienda. De esta forma la venta cruzada se hace de forma automática.
- Observa a tus clientes. Esto es probablemente lo más importante, analiza lo que compran de acuerdo a su perfil, cuándo y cada cuánto tiempo, etc., te servirá mucho para implementar una estrategia de ventas
- Implementa y ofrece servicios adicionales a la mercancía. Por ejemplo recargas telefónicas, pago de servicios, etc.
- Trata de tener tu tienda bien surtida. Para que ofrezcas una variedad de marcas a los clientes y te asegures de que compren una.